目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

退換貨政策

 七天猶豫期 
  1. 本店VOXSTORE & EPS商品,因屬於日本海外客訂生產商品,日方人力、機器,國際空運運費等相關費用已產生,海外接單生產商品不適用7天猶豫期,客製商品不接受任何理由退換貨,如送人對方已買, 買錯,想像不同..等任何理由。
  2. 本店其他現貨商品,貨到日起七天有猶豫期的權益,但只限於台灣本島地區顧客。 
  3. 注意7天猶豫期,並不是鑑賞期及試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且原廠包裝須完整及封貼不能撕除(含發票,商品本體、配件、贈品、及所有附隨文件或資料的完整性), 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,如原廠包裝拆封,封貼撕除,配件有遺失、毀損或缺件,很抱歉無法退換貨。 
 退貨退款申請說明 
  1. 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請(以系統或email時間為憑)。
  2. 退貨申請完成後,請於申請後7天內將商品寄回指定地點。 
  3. 紙本發票請將發票寄回至:114-台北市內湖區成功路4段61巷25弄11-2號 一番本鋪有限公司 收。請保留掛號單據。 (發票遺失則無法退貨退款))。
  4. 申請退貨翌日起算7天內,商品及發票未寄回指定地點,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。 
 退貨商品注意事項 
  1. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。 
  2. 請於退貨商品外另加外包裝保護原廠包裝,避免寄回運送過程壓傷商品包裝(原廠包裝壓損無法退換貨)。
  3. 外包裝並附上訂單編號、姓名、電話、地址。
 商品瑕疵寄錯商品 
  1. 若您收到商品時發現商品不符、瑕疵...等問題,請於收到商品日起七日內﹝相關起始日至終止日,以宅配到達日期為依據﹞,到網站客服中心通知我們﹝請註明訂單編號及問題﹞,或是於上班時間直接以電話聯繫我們換貨。